首先，與用戶保持聯(lián)系，了解用戶的需求。這是最直接有效的辦法。我們經(jīng)常稱之為"強(qiáng)溝通"的辦法，在施工現(xiàn)場之前，假如你去調(diào)查，你會發(fā)覺用戶可以有無數(shù)想法，比如一些用戶提出的，希翼能展示公司在網(wǎng)站上的具體位置。

當(dāng)時，假如你是一個優(yōu)秀的網(wǎng)站分析師，你應(yīng)該推測，用戶可能通過在線地圖來查看他們公司的位置，所以在這一點上我們應(yīng)該建議他網(wǎng)站開拓或在線地圖功能的引入。作為一名網(wǎng)站分析師，你應(yīng)該"大力交流",以了解用戶的真實意圖。

然而，通信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，油嶝要深入研究用戶的網(wǎng)站，并了解用戶的需求沒油犴達(dá)。我們經(jīng)常稱之為"心對心",用戶有時不知道他們需要什么，通常當(dāng)被問及他們是否需要一個特征時。

用戶需求是網(wǎng)站建設(shè)或產(chǎn)品改進(jìn)的真正源泉。利用用戶的即時需求創(chuàng)建和改進(jìn)的網(wǎng)站可以真正受到用戶的歡迎，并且可以被用戶真正接受。永久不要忘記，用戶永久不會為他們不需要的產(chǎn)品或服務(wù)付費。